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Imagen de pantalla del sitio en Internet

El sitio en Internet de Barnaba y Cía. SRL está organizado de acuerdo con un esquema sencillo –expuesto en la sección Mapa del Sitio– que abarca los tópicos fundamentales que tienen que ver con las actividades que desarrolla Barnaba y Cía. SRL de interés para los usuarios.

En esta sección de ayuda se responden las preguntas más frecuentes acerca de los siguientes temas:

Esta sección se encuentra en constante desarrollo en función a la realimentación permanente de nuestros usuarios, razón por la cual agradecemos todas las preguntas y sugerencias que nos realizan, con la finalidad de mejorar su experiencia y la funcionalidad de estas páginas.

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Requisitos para navegar en el sitio

Para poder visualizar correctamente el sitio en Internet de Barnaba y Cía. SRL se requiere un mínimo de herramientas estandarizadas disponibles universalmente.

Como deseamos evitar engorrosas descripciones de sistemas y equipos –información que es además muy variable–, nos limitamos a decir que se necesita utilizar un navegador compatible adecuado.

Navegadores

P: ¿Qué es un navegador?

Un navegador es una aplicación de software que permite la interacción del usuario con los contenidos (textos, imágenes, hipertextos) de las páginas del sitio en Internet (la WWW) y acceder rápida y fácilmente a la información desde una computadora personal u otro dispositivo capaz de visualizar páginas escritas en HTML.

P: ¿Qué navegador necesito?

Este sitio puede verse mejor en los navegadores de generaciones más recientes, pero básicamente se recomienda que dispongan de soporte para las extensiones que se enuncian a continuación:

El diseño de comunicación del sitio es lo suficientemente robusto como para ser visualizado en navegadores que no dispongan de estas funcionalidades, pero Barnaba y Cía. SRL recomienda la actualización a aplicaciones que se ajusten a estos estándares para poder disfrutar mejor de la experiencia del sitio.

P: ¿Qué navegador es el que estoy usando?

El sistema que usted está empleando en este momento declara las siguientes características:

Navegador: * Probablemente Incompatible *

Sistema Operativo:Desconocido

Declaración:
CCBot/1.0 (+http://www.commoncrawl.org/bot.html)

De acuerdo con esa declaración, podría tener inconvenientes para visualizar correctamente las páginas de este sitio.

XHTML

P: ¿Qué es XHTML?

Es un lenguaje de presentación de la información que utiliza marcadores para conferirle un formato comprensible para los seres humanos.

XHTML es, dicho de un modo sencillo, el resultado de la fusión del HTML original –que dio lugar a Internet– junto con el XML –un lenguaje extensible de marcadores más restrictivo pero mucho más flexible–, lo que permite independizar mejor los contenidos de las formas que pueden adoptar y de los diversos dispositivos utilizados para presentar la información (pantallas de computadoras, impresoras, dispositivos de mano, etc.).

P: ¿Qué versión de XHTML emplea este sitio?

Barnaba y Cía. SRL utiliza en este momento XHTML 1.0 estricto para el diseño de las páginas de su sitio en Internet, de acuerdo con las recomendaciones del W3C.

La declaración aparece al inicio del código (no visible) de todas las páginas, de la forma:
<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Strict//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-strict.dtd">

Los navegadores más antiguos pueden, de todas maneras, mostrar contenidos XHTML en forma de HTML en su versión 4.01.

CSS

P: ¿Qué son las CSS?

Las CSS constituyen un lenguaje de diseño y estilizado de páginas que describe la manera en que un documento escrito en XHTML se representará ante el usuario.

Las especificaciones de las CSS hechas por el W3C y adoptadas por Barnaba y Cía. SRL para su sitio en Internet hacen posible que las páginas puedan verse en diferentes dispositivos y medios sin necesidad de modificar su contenido.

También son muy útiles para resolver ciertos problemas de visualización: mediante CSS se puede mejorar la experiencia de personas con capacidades visuales diferenciales, superar dificultades de presentación, o permitir la lectura audible.

P: ¿Todos los navegadores soportan CSS?

Si bien las CSS son el estándar para la representación de la información más ampliamente aceptado y difundido, el navegador MSIE presenta ciertas dificultades y limitaciones para su aplicación, las que son más notables en las versiones menos recientes.

Algunos navegadores, como Opera o Firefox, permiten una gran interacción con las CSS para mejorar aún más las opciones del usuario, en particular, si éste tiene demandas especiales.

JavaScript

P: ¿Qué es Javascript?

Originalmente implementado por Netscape como una versión de ECMAScript, es un lenguaje de programación guionado basado en el concepto de prototipos.

Los navegadores estandarizados actuales ejecutan JavaScript.

P: ¿Este sitio emplea Javascript?

Este sitio utiliza de manera limitada JavaScript para realizar algunas pocas operaciones que se ejecutan del lado del usuario (client-side JavaScript) con el objetivo de ganar funcionalidad.

JavaScript interactúa con el modelo de objeto del documento DOM de las páginas para desarrollar tareas que no pueden operarse sólo con XHTML.

Barnaba y Cía. SRL emplea JavaScript en su versión 1.7 de manera regresiva.

Flash Player

P: ¿Qué es Flash Player?

Adobe™ Flash Player es un proyector de contenidos multimedios (estrictamente una máquina virtual) incrustado en algunas páginas del sitio, que se ejecuta en el equipo del usuario (client-side) para mostrar animaciones o contenidos interactivos más complejos.

Si puede ver la versión, el navegador tiene instalado Flash Player.
Se requiere la versión 8 ó superior.

P: ¿Cómo obtengo Flash Player?

Flash Player está disponible para su descarga gratuita en el sitio de Adobe en Internet.

P: ¿Cuál es el nivel de compatibilidad de Flash Player?

Si bien la instalación de Flash Player abarca a todos los navegadores que el usuario posea en su equipo, es posible que surja alguna dificultad con MSIE debido a una disputa legal que obliga a Microsoft a no hacer uso de ciertas porciones de código necesarias para correr Flash.

P: ¿Este sitio utiliza Flash Player?

Barnaba y Cía. SRL utiliza de manera limitada películas Adobe Flash que requieren la versión 8 ó superior de Flash Player para poder ser visualizadas, y ha implementado los 'parches' necesarios para que se muestren correctamente en MSIE de acuerdo con las instrucciones provisas por Adobe Systems.

PNG

P: ¿Qué es un PNG?

Los gráficos portables para red PNG son simplemente imágenes digitales que emplean un un formato con compresión de datos sin pérdida de información (conocido como deflación) y canales de transparencia (alpha channels).

A diferencia del formato GIF, propiedad de Compuserve, PNG no requiere licencias de uso de patentes y es independiente de la plataforma de sistema operativo usada.

P: ¿Emplea PNG este sitio?

Debido a que las versiones de MSIE anteriores a la 7 no soportan PNG o presentan comportamientos inesperados, Barnaba y Cía. SRL mantiene imágenes de tipo GIF para garantizar compatibilidad hacia atrás.

Gradualmente, se hará la transición a PNG, para aprovechar las enormes ventajas comparativas.

Recomendaciones

P: ¿Qué navegador se recomienda para este sitio?

Barnaba y Cía. SRL promueve, sin que esta sugerencia sea taxativa, el uso de los navegadores:

Este sitio ha sido testeado satisfactoriamente en:

Los nombres de navegadores y accesorios (plug-in) son marcas registradas de los respectivos fabricantes o licenciatacios.

Debido a que no todos los fabricantes mantienen un apego constante a los estándares, Barnaba y Cía. SRL no puede garantizar el funcionamiento correcto en los navegadores descriptos, pero realiza las operaciones necesarias en favor de los usuarios para mantener la compatibilidad.

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Elementos de composición

El sitio en Internet de Barnaba y Cía. SRL se compone de numerosas páginas. El modelo de página viene determinado por la arquitectura de información, y está integrado por:

Cabecera

En la parte superior de todas las páginas se ubica la cabecera, que contiene elementos visuales como el logotipo de Barnaba y Cía. SRL, el motor de búsqueda en el sitio, y algunos otros componentes habitualmente no accesibles.

P: ¿Cómo voy a la página inicial del sitio?

La página de inicio (homepage) es el nivel más elevado del esquema general o árbol.

Su dirección (URI) es http://www.barnabaycia.com/page/index.php, aunque el vínculo más corto es www.barnabaycia.com.

La manera más sencilla, rápida y directa para llegar a la página de inicio es oprimir sobre el logotipo deBarnaba y Cía. SRL, ubicado arriba a la izquierda de todas las páginas.

También, oprimiendo el enlace 'Barnaba' en la línea que contiene el camino de ubicación, en la parte superior de la sección de contenidos de las páginas.

P: ¿Cómo realizo una búsqueda de información dentro del sitio?

El sitio en Internet de Barnaba y Cía. SRL cuenta con un motor de búsqueda que realiza esta operación automáticamente y de manera muy eficiente.

Componentes para la navegación

P: ¿Cómo me desplazo entre las distintas páginas del sitio?

La navegación se realiza mediante componentes específicos diseñados a tal efecto:

Sección de contenidos

P: ¿Cómo se componen los contenidos principales de las páginas del sitio?

La arquitectura de información interna de las páginas es muy sencilla:

La composición se basa en el criterio fundamental de lograr la máxima legibilidad con simplicidad y disponibilidad de información inmediata.

Título general

P: ¿Cómo conozco el núcleo temático de la página en que estoy?

Debajo de la línea de camino de ubicación, se encuentra el título general de la página.

Por debajo del título general, hay un sumario que condensa la información sobre la que trata la página, y a continuación, se desarrollan los contenidos específicos.

El sector destinado al título general está integrado por:

  • un ante título o volanta, que actúa como auxiliar de la información del título
  • un título, descriptivo del núcleo central tratado en la página
  • un iso/logoipo accesorio [opcional] relacionado conel tema

Además, en la barra de títulos de la ventana del navegador se especifica el nombre de la página.

Sumario

P: ¿Cómo puedo obtener un resumen de los contenidos?

El objetivo del sumario es proveer un resumen de la información incluida en cada página, y una serie de enlaces a contenidos particulares propios de la página en que se está.

El inicio del sumario viene indicado por un ícono –     – para señalar claramente el comienzo.

Adicionalmente, en el código no visible de las páginas hay una descripción que por lo general es tomada en cuenta por los buscadores como Yahoo™ o Google™.

Contenidos temáticos

P: ¿Cuáles son las herramientas de facilitación de la información incluidas en los contenidos?

Los temas señalados en el título y condensados en el sumario, se desarrollan a continuación de éste, según una estructuración de la información clara y consistente:

Título del tema

Párrafo inicial del cuerpo de texto con información del tema consignado en el título.

Continuación de los contenidos del cuerpo de texto.

Entre título

Continuación de los contenidos del cuerpo de texto hasta el final del tema.

Todos los temas comienzan con un título de fácil visualización, y pueden tener entre títulos interiores.

Por lo general, los títulos de tema separan a los diferentes temas mediante una línea horizontal.

A continuación de los títulos, se desarrolla el cuerpo de texto de cada tema.

P: ¿Cómo se componen los cuerpos de texto?

La unidad básica del cuerpo de texto es el párrafo, a la que se agregan elementos auxiliares como las listas, las tablas y las imágenes.

Los párrafos pueden contener elementos que destacan ciertas porciones, como letras en negrita o palabras enfatizadas.

Además, pueden incluir definiciones y enlaces a otros sectores del sitio.

Los párrafos que inician una unidad temática (como el sumario de la página, por ejemplo) llevan un ícono –     – para indicar el comienzo de la unidad.

P: ¿Qué objetivo tienen las listas?

Las listas son auxiliares para la organización de las páginas, que muestran series de tópicos o ítems.

Según la secuencia lógica que sigan, pueden ser:

  • Listas no ordenadas
  • Listas ordenadas
  • Listas de definición

Dentro del cuerpo de texto, las listas se presentan en una disposición encolumnada y jerarquizada, para facilitar la legibilidad y ordenar la lectura, como la lista sobre este párrafo.

P: ¿Cuándo se utilizan tablas?

Aunque parezca una redundancia, las tablas se emplean exclusivamente para presentar contenidos que requieren un ordenamiento tabular de los datos, en renglones y columnas.

Esta aclaración se refiere a que es una práctica usual –aunque impropia– utilizar las tablas para diseñar la disposición de los componentes de las páginas.

P: ¿Cómo se reconoce un enlace?

Los enlaces (en realidad, vínculos de hipertexto o links) son referencias que permiten acceder, desde una o varias palabras o imágenes, a contenidos específicos, dentro de la misma página, fuera de ella, o inclusive fuera del sitio.

En del cuerpo de texto, los enlaces están señalados por su color y por una línea que los subraya:

Ej.: enlace a este mismo lugar.

Al pasar el cursor por sobre un enlace, éste provee una realimentación que refuerza su condición, y que consiste en un cambio notable (pruebe sobre este enlace).

Para agregar funcionalidad, los enlaces contienen un título descriptivo que aparece luego de unos instantes mientras el cursor está sobre ellos.

Los enlaces ya visitados tienen un aspecto diferenciado, en tanto aquellos que están siendo activados (al oprimir sobre ellos) se modifican momentáneamente también.

P: ¿Qué son las definiciones?

Dentro de los textos, hay palabras o abreviaciones (siglas, acrónimos, símbolos) cuyo significado puede requerir una definición explícita:

Ej.: ClNa, amordentado, normas Qualicoat.

Usualmente aparecen con un color distintivo dentro de los párrafos, siempre que no estén contenidos en el interior de vínculos o fragmentos enfatizados.

Para facilitar la lectura de los usuarios, esos términos contienen un título descriptivo que aparece luego de unos instantes mientras el cursor –que cambia su forma para indicar la presencia de una definición– está sobre ellos.

P: ¿Cuál es el criterio seguido para el uso de imágenes?

El concepto básico es que se emplean imágenes sólo si agregan información y funcionalidad, y nunca se incorporan con fines decorativos.

Todas las imágenes poseen un texto alternativo (oculto mientras la imagen está visible) que describe el contenido, y un título que aparece cuando el cursor ha permanecido unos instantes sobre ellas, con el fin de facilitar la accesibilidad de las páginas.

Algunas imágenes, como el logotipo en la esquina superior izquierda de las páginas, proporcionan una realimentación para indicar que contienen vínculos a otras páginas o sectores.

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Navegación es una metáfora que se emplea para describir los distintos procedimientos y conductas que el usuario debe ejecutar para desplazarse en el interior de las páginas del sitio, o moverse a otras (en esta sección de ayuda no nos referimos a las herramientas de navegación propias del programa que se usa para visualizar las páginas, sino sólo a las proporcionadas por el sitio en Internet de Barnaba y Cía. SRL).

P: ¿Cuál es el sentido de un sistema de navegación?

El propósito fundamental es que el esquema de navegación sea todo lo simple e intuitivo que se pueda, para facilitar la operación y no obligar al usuario a un aprendizaje ocioso.

P: ¿Cómo está compuesto el sistema de navegación?

Los elementos básicos que componen el esquema de navegación son:

  • Una columna principal de navegación compuesta por tres niveles:
    • Sección (ej.: Productos y Servicios)
      • Menú (ej.: Tecnocolor®)
        • Tópico (ej.: Características del Sistema Tecnocolor®)
  • Una línea con el camino de ubicación de la página (en inglés breadcrumb)
  • Una línea flotante de saltos en la navegación
  • Un pie de página con información adicional
Columna principal de navegación
Columna izquierda de navegación

Aparece a la izquierda de las páginas, inmediatamente debajo del logotipo de Barnaba y Cía. SRL, y está compuesta por un árbol jerárquico de secciones, cada una de las cuales tiene diferentes menúes que se subdividen a la vez en tópicos.

El objetivo principal de esta columna es:

  • proporcionar una manera sencilla, rápida y eficaz de dirigirse a los contenidos espeíficos
  • indicar la posición dentro del total de páginas, de manera que el usuario conozca en todo momento el lugar en donde se encuentra.
Camino de ubicación (breadcrumb)
Camino de ubicación (breadcrumb)

Es un indicador de la ubicación de la página actual dentro del árbol que constituye el sitio, de la forma 'Página inicial/Menú/Tópico'.

El nombre en inglés (breadcrumb) hace alusión la cuento infantil "Pulgarcito", por las migas de pan que dejaba el héroe para poder encontrar el camino de vuelta.

Se ubica en la esquina superior izquierda de las páginas, dentro del espacio reservado para los contenidos.

Cada uno de los niveles, salvo el último (el de la derecha) contiene un vínculo directo a la cabecera de ese nivel. Así, en el ejemplo de la imagen, Barnaba es un vínculo a la página inicial del sitio, Tecnoplac® Puertas es un vínculo al menú respectivo, y Acristalamiento es la página actual –por lo tanto, sin vínculo–.

Saltos de navegación
Saltos de navegación

Son dos ayudas complementarias de las funciones típicas de las barras de desplazamiento del navegador (scroll bars), que permiten, alternativamente y con sólo un click:

Están ubicadas en el extremo inferior derecho de la ventana del navegador*, en la forma de dos flechas, contenidas en una línea que flota fija en esa posición, con independencia de en qué lugar de la página se encuentre el usuario.

* En versiones de MSIE inferiores a la 7 podrían no aparecer por un problema en la creación de capas del modelo de página

Pie de página

Contiene información adicional respecto a los contenidos del sitio –como los derechos de autor o la política de privacidad de datos del usuario–, y vínculos para la verificación del cumplimiento de las normas de creación de páginas.

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Sistemas de búsqueda

P: ¿Cómo encuentro la información automáticamente en el sitio?

El sitio en Internet de Barnaba y Cía. SRL cuenta con un poderoso motor de búsqueda interna potenciado por WebSideStory® mediante el cual es posible hacer búsquedas sencillas o complejas, a través de sus dos modalidades:

  • Búsqueda simple
  • Búsqueda avanzada

La búsqueda simple se realiza desde cualquiera de las páginas, ingresando los términos en el casillero ubicado en la esquina superior derecha de la página.

La búsqueda avanzada se realiza desde una página al efecto que incluye un formulario con distintos criterios para refinar la búsqueda.

P: ¿Cuáles son las ventajas de la búsqueda avanzada?

El formulario de búsqueda avanzada incorpora una serie de opciones que permiten refinar los criterios y acotar las operaciones del buscador.

Es posible hacer que la búsqueda se realice, por ejemplo, para cualquiera de las palabras ingresadas, para todas, o solamente para el grupo de palabras tal cual fue ingresado:

  • Cualquier palabra: devuelve las páginas que contengan al menos una de las palabras
  • Todas las palabras: devuelve sólo aquellas que incluyan a todas las palabras
  • Frase exacta: solamente muestra las apariciones de las todas las palabras en el orden ingresado
  • Fonética similar: Abre la búsqueda a palabras de sonido similar

Se puede acotar la búsqueda por las fechas de modificación de las páginas:

  • Cualquiera: devuelve las páginas con independencia de la fecha
  • Dentro de xxx : limita la búsqueda hacia atrás al período indicado
  • Entre el xxx y el xxx: acota la búsqueda a las páginas modificadas entre tales fechas.

También se puede limitar la búsqueda a porciones específicas de código dentro de los documentos.

Finalmente, es posible ajustar la cantidad de resultados que se van a visualizar simultáneamente, si van a incluir o no resúmenes, y si estarán ordenados por su relevancia o por la fecha de modificación de los documentos.

P: ¿Cómo puedo conseguir resultados más exactos?

Hay una serie de consideraciones que deben hacerse al momento de iniciar una búsqueda, ya sea simple o avanzada:

Verificar la grafía

Asegúrese de que los términos de búsqueda estén bien escritos.

Si emplea la opción Fonética similar en el formulario de búsqueda avanzada, el motor de búsqueda tratará de encontrar palabras con sonidos similares a la ingresada, pero lo mejor es asegurarse de escribir correctamente los términos.

Buscar varias palabras

Las búsquedas de múltiples términos siempre devuelven resultados más refinados que las de una sola palabra.

Por ejemplo, recubrimientos orgánicos color produce resultados más relevantes que sólo recubrimientos, aún cuando no se encuentren todas las palabras buscadas, ni necesariamente en ese orden.

Usar palabras similares

Cuanto mayor sea la cantidad de términos similares o sinónimos, más relevantes serán los resultados de la búsqueda.

El intento pinturas esmaltes acabados recubrimientos es más eficaz que sólo pinturas.

Emplear correctamente las mayúsculas

Los sustantivos propios y otras palabras destacadas deberían colocarse con mayúsculas para mejorar los resultados, puesto que las palabras ingresadas en minúscula devuelven cualquiera de las opciones.

Si usted busca argentina, el motor mostrará todas las páginas que contengan, tanto el adjetivo argentina, como el sustantivo Argentina.

Si, en cambio, escribe Argentina, estará instruyendo al buscador para que sólo muestre las páginas que se refieran al país Argentina.

Usar encomillados

Las comillas se emplean para encerrar palabras que deban aparecer adyacentes en las páginas, como por ejemplo "Fibrocar by Barnaba" o "paneles compuestos".

Sin las comillas, el buscador devolverá todas las páginas que contengan las palabras Fibrocar, Barnaba, paneles, compuestos, y no necesariamente en ese orden.

Así, por ejemplo, se mostrarán como relevantes páginas que incluyan la palabra Barnaba, pero que no estén relacionadas directamente con el producto "Fibrocar by Barnaba".

Si está utilizando el formulario de búsqueda avanzada con las opciones "Cualquier palabra", "Todas las palabras", o "Frase exacta", las comillas sólo tendrán efecto en el primero de los casos, ya que "Todas las palabras", o "Frase exacta" las ignoran.

Agregar signos más [+] y menos [-]

Cuando una o varias palabras o una frase deban aparecer obligatoriamente en el resultado de la búsqueda, emplee el signo más.

Por el contrario, para desechar las páginas que incluyan una o varias palabras o una frase determinada, coloque el signo menos.

El signo más [+] le dice al buscador que los términos marcados son requeridos en los resultados, mientras que el menos [–] le indica que deben estar ausentes en los resultados.

Para palabras individuales, coloque los signos delante, sin espacios en blanco: +aluminio.

Para palabras adyacentes o frases, hágalo antes de las comillas: -"pinturas líquidas".

Si ingresa +"Tecnoplac puertas", el motor de búsqueda sólo incluirá las páginas que contengan esos términos, y no mostrará otras.

Si busca -anodizado, el buscador eliminará de los resultados aquellas páginas que incluyan la palabra anodizado.

Si está utilizando el formulario de búsqueda avanzada con las opciones "Cualquier palabra", "Todas las palabras", o "Frase exacta", los signos sólo tendrán efecto en el primero de los casos, ya que "Todas las palabras", o "Frase exacta" los ignoran.

Utilizar búsquedas en campos

Le permiten crear búsquedas específicas para palabras que aparezcan en determinadas partes de las páginas, incluidas aquellas que no son visibles para los usuarios.

Los campos son las distintas porciones de código que componen las páginas: Cuerpo (body), Título (title), Texto alternativo (alt text), Descripción (meta description), Palabras clave (meta keywords), Direcciones (URI) o Destinos (meta target).

En el formulario de búsqueda avanzada las búsquedas en campos tendrán efecto en el caso de que se encuentre tildada la opción "Cualquier palabra", ya que "Todas las palabras", o "Frase exacta" las ignoran.

Emplear comodines

Las búsquedas con comodines pueden expandir el número de coincidencias en los resultados cuando así se lo requiera.

Se utiliza el asterisco [*] como comodín, de modo que *color* devolverá páginas que contengan términos como color, colores, colorido, coloración, colorante, multicolor, Tecnocolor, incoloro, bicolor, decoloración, etc.

Combinados con los signos más y menos, las comillas y las búsquedas en campos, los comodines son herramientas poderosas.

Si se busca +"perfil* esmaltad*", se mostrarán resultados que incluyan perfil esmaltado, perfiles esmaltados, perfilería esmaltada, etc., pero sólo las páginas que contengan ese par y en ese orden.

Similarmente, +Tecno* -puertas devolverá todas las páginas que contengan, por caso, los términos Tecnocolor o Tecnoplac, pero excluirán aquellas que se refieran al producto Tecnoplac puertas.

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Para personas con capacidades especiales

Con las prácticas corrientes en el diseño de páginas para sitios en Internet, los usuarios con capacidades diferenciales –y también el resto de los usuarios– encuentran serios problemas para obtener la información que necesitan.

Barnaba y Cía. SRL trabaja para lograr que tengan acceso a los contenidos de su sitio todas las personas que lo necesiten, poniendo un énfasis especial en el hecho de que las páginas están dedicadas a los usuarios, y no a representar la estética egocéntrica de sus propietarios.

P: ¿Qué acciones se realizan para optimizar el diseño?

La mejor manera de mejorar el diseño es considerar a los usuarios como usuarios, es decir, personas que tienen tareas que realizar y metas que conseguir cuando ingresan al sitio.

Es obvio que aquellos usuarios que sufran algún tipo de discapacidad requieren tecnologías que los asistan para poder acceder a la información. No es tan obvio, en cambio, que la cantidad de usuarios con algún tipo de discapacidad es enorme.

P: ¿Qué es la Accesibilidad?

El facilitamiento del acceso a la información para personas con capacidades diferenciales se traduce como la accesibilidad de las páginas, es decir, el intento de que estas personas puedan percibir, comprender, navegar e interactuar con Internet.

Las discapacidades afectan a millones de personas de todas las edades y condiciones, e incluyen desde afecciones comunes como disminuciones en las capacidades visuales o auditivas, hasta problemas menos frecuentes como la dislexia, la ceguera, la hipoacusia severa, la epilepsia o el mal de Parkinson.

La accesibilidad también beneficia a las personas que no tienen discapacidades, que tienen discapacidades temporarias (traumatismos, enfermedades leves, trastornos reversibles), o cuyas capacidades varían con el tiempo (quienes están en la transición hacia la edad madura), ya que permite ajustar las experiencias a las situaciones particulares mediante la creación de un entorno flexible.

Una conexión lenta o interrumpida, por ejemplo, puede acarrear la incapacidad de una persona sin discapacidades para visualizar correctamente un sitio, si éste no está diseñado con la flexibilidad como para mostrar el máximo de información con el mínimo de recursos.

La falta del software o el hardware adecuado también pueden impedir que un usuario sin discapacidades obtenga la información correcta.

P: ¿Cuáles son las premisas del diseño accesible del sitio?

El diseño de comunicación del sitio de Barnaba y Cía. SRL está enfocado en:

  • Simplificar y clarificar la presentación de los contenidos
  • Proveer compatibilidad para diferentes medios de reproducción
  • Facilitar la interfaz con tecnologías de asistencia como:
    • lectores de pantalla
    • apuntadores por teclado
    • teclados alternativos
    • software de rastreo
  • Mejorar la experiencia de los usuarios:
    • aprovechando sus experiencias previas con entornos familiares
    • limitando la necesidad de aprendizaje mediante entornos intuitivos
    • utilizando estrategias de adaptación a los cambios
    • proveyendo contexto y orientación
    • estableciendo mecanismos de navegación claros
    • asegurando la simplicidad de los documentos
    • evitando y eliminando componentes superfluos, distractivos, intrusivos, o que provoquen estímulos inconvenientes
  • Evaluar permanentemente la validez de la arquitectura de información
  • Independizar los contenidos de los componentes para ampliar las facilidades de modificación y reproducción
  • Adoptar estrategias de normalización y compatibilidad
  • Proporcionar múltiples alternativas de presentación y representación de la información por diferentes medios e informar a los usuarios de su existencia
  • Diseñar para la independencia de los dispositivos de reproducción
  • Permitir la adaptación a los requisitos personales de cada usuario y darle el máximo de control posible
  • Clarificar el uso del lenguaje natural
  • Procurar una Internet significativa

Técnicas básicas

Si bien el trabajo de normalización de la accesibilidad es complejo y extenso, enumeramos algunos conceptos esenciales en el diseños de interfaces:

  • Los contenidos fundamentales se presentan en forma de textos:
    • de tamaño flexible para distintos requisitos de lectura
    • de contraste adecuado para facilitar la legibilidad
    • con interlineados eficaces para evitar la confusión visual
    • organizados jerárquicamente
    • diferenciados en sus componentes mediante elementos redundantes
    • sin variaciones tipográficas
  • Las imágenes en movimiento se han descartado, o minimizado, concediendo el control al usuario
  • Las imágenes capaces de producir estímulos disonantes (tramados, rayados) se han eliminado
  • Los elementos de navegación son accesibles por teclado
  • Todos los componentes incluyen descripciones y textos alternativos, compatibles con tecnologías asistivas
  • Las páginas mantienen total consistencia si se eliminan los estilos de presentación
  • Se han incluido elementos auxiliares, como saltos a los contenidos, para facilitar la experiencia no visual

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El espacio que sigue se ofrece para que usted nos deje sus inquietudes, dudas, sugerencias o críticas acerca del sitio, y de este sistema de ayuda.

Por favor, tome unos instantes de su tiempo para que podamos mejorar su experiencia en Barnaba y Cía. SRL.

Estamos actualizando constantemente estos contenidos.

Última actualización: 2006-10-25 [03:28 GMT] [00:28 ART]

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